第(3/3)页 “当初买车的时候,说转新能源有老客户政策。现在新车不敢买,补贴也没了。你们总部到底还管不管?” 没人能答。 这些门店视频很快被经销商传回总部。 销售总监把视频剪成三段,放到孟庆海面前。 “孟总,不是经销商闹,是消费者在退。门店拦不住。” 孟庆海看着视频里那张订金收据。 “降价呢?” “已经降了。降价只会让已订车用户也来退差价,解决不了安全质疑。” 财务总监在旁边补刀。 “继续降,我们现金流更快断。” 会议室外,渠道部又送来新统计。 七十二小时内,正式退订超过六百单。 退网申请增加到三十六家。 孟庆海把统计表翻到最后,看到华东六店联名那一页,手停住了。 万和过去靠经销商压货撑住销量。 现在,经销商开始把货和债一起退回来。 部分展厅门口原本贴着限时优惠海报,被客户拍下来发到网上,配文只有一句。 降价不等于安全。 万和总部渠道部收到截图后,立刻把统一话术更新了一版。 【请强调万和多年造车经验,强调安全符合标准,避免与橙子进行直接对比。】 话术发到经销商群里,广东经销商当场回了一句。 “客户就在拿橙子对比,你让我避免,我拿什么避免?拿嘴挡手机?” 群里没人再接总部客服的话。 孟庆海看到群聊时,会议桌上还摆着银行授信材料。 财务总监提醒。 “孟总,退订继续扩大,会触发库存回购和保证金挤兑。” 销售总监说:“经销商现在不信我们,消费者更不信。除非拿出公开测试计划。” 技术副总把内部测试报告按在手下。 “现在公开,风险控制不了。” 孟庆海看着三个人,半天没有开口。 他发现自己能发声明,能降价,能压经销商提车,却拿不出一段能让消费者闭嘴的视频。 这比现金流表更要命。 第(3/3)页